for Ladies in Dubai - Dubai Iconic Lady

 العربية للسيارات تطلق مركز خدمة نيسان بهوية جديدة بعد تجديده على شارع الشيخ زايد

Advertisements
Advertisements

 العربية للسيارات تطلق مركز خدمة نيسان بهوية جديدة بعد تجديده على شارع الشيخ زايد

أطلقت العربية للسيارات، شركة السيارات الرئيسية في مجموعة عبد الواحد الرستماني، والموزع الحصري لعلامة نيسان في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، مركز خدمة نيسان بمفهوم جديد، لتقديم خدمات أكثر تطوراً للعملاء ضمن تجربة متناغمة عالميًا لعلامتها التجارية. ويقع المركز الذي خضع للتجديد على شارع الشيخ زايد بدبي، وتم افتتاحه الأسبوع الماضي خلال حفل قص الشريط حضره كل من تييري صباغ، المدير الإداري لشركة نيسان الشرق الأوسط، وصلاح يموت، المدير التنفيذي للعمليات في العربية للسيارات، إلى جانب ممثلين عن الإدارة العليا من الشركتين.

Advertisements

وتجسيداً لهوية علامة نيسان الجديدة، يقدم مركز الخدمة بعد تجديده تجربة سلسة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، وذلك من خلال تصميم مرفق متطور، وتوظيف الحلول الرقمية في عمليات الخدمة وبيئة العمل.

وقال تييري صباغ، المدير الإداري لشركة نيسان الشرق الأوسط: “يمثل إطلاق مفهوم التجزئة لعلامة نيسان من العربية للسيارات خطوة مهمة جداً لنا على مستوى المنطقة، خاصة وأنه يجمع بين خدمات التجزئة المتكاملة، إلى جانب تصميم مساحة من الجيل الجديد تساعد على توفير تجربة عملاء محسّنة. وفي ظل استمرار تطور أنماط حياة عملائنا وتوقعاتهم، فإن هذا النهج الشامل يتيح لنا تقديم تجربة لعملائنا على نحو يؤدي إلى إبراز قدراتنا، كما نكون من خلالها أقرب إلى توفير خدمات متسقة عالميًا لعلامتنا التجارية. ومن خلال التعاون مع شركائنا، فإننا على ثقة من الوفاء بوعودنا لتقديم تجارب مميّزة لعملائنا من جميع أنحاء المنطقة”.

Advertisements

[instagram-feed num=12 cols=6 showfollow=true showheader=true]

وقال صلاح يموت، المدير التنفيذي للعمليات في العربية للسيارات: “بما أننا أحد الوكلاء الرواد لسيارات نيسان في المنطقة، فإننا نؤكد باستمرار على التزامنا إزاء تقديم خدمات استثنائية. وتم تصميم مركز الخدمة بمفهوم جديد يقوم على نهج مبتكر للارتقاء بتجربة العملاء والوصول بها إلى مستوى جديد. ويسرنا توجيه الدعوة لعملائنا لزيارة هذا المركز، للاستمتاع بتجربة مساحات الخدمات التي تحمل تصميماً حديثًا”.

ويضم مركز الخدمة الجديد 76 محطة عمل و 8 غرف للغسيل وما يقرب من 300 موقف للسيارات، كما يمكنه خدمة ما يزيد على 200 سيارة يوميًا. ويتميز المركز بعد تحديثه باستخدام أجهزة لوحية رقمية لدمج رحلة العميل عن طريق الاتصال عبر الإنترنت أو غير ذلك، مع الاعتماد على الخدمة السريعة المميزة للعربية للسيارات في غضون 60 دقيقة. وتم أيضًا توفير مناطق تم تجديدها لتقديم الاستشارات، وصالة لاستقبال العملاء في أثناء خدمة سياراتهم، حيث يمكنهم متابعتها من هناك.

نبذة عن الشركة العربية للسيارات

الشركة العربية للسيارات هي الشركة الرئيسية في مجموعة شركات عبد الواحد الرستماني. وتعمل الشركة في قطاع السيارات منذ أكثر من 50 عاماً، وتعتبر واحدة من الشركات الرائدة في قطاع توزيع السيارات في دول مجلس التعاون الخليجي، والموزع الحصري لسيارات نيسان وإنفينيتي ورينو في دبي والإمارات الشمالية. وبعد مرور 50 عاماً من التميز وشغف الريادة، لا تزال رؤية العربية للسيارات مكرسة نحو إثراء تجارب العملاء، وأن تظل الخيار الموثوق في قطاع السيارات.

Advertisements

وأصبحت العربية للسيارات أول شركة سيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة تحصل على جائزة دبي للجودة المرموقة – الفئة الذهبية، من قبل اقتصادية دبي في مايو 2017. وفي السنة ذاتها، فازت إنفينيتي بجائزة أفضل العلامات أداءَ في فئة السيارات من برنامج دبي للتميز في الخدمة، وهي الجائزة ذاتها التي فازت بها نيسان سابقا في العام 2016، ورينو في العام 2015. وفي العام 2015، حصلت العربية للسيارات على جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأداء المتميز، وفي العام 2013، أصبحت أول شركة خاصة في دولة الإمارات العربية المتحدة تدخل قاعة الشهرة لمؤسسة البلاديوم، وذلك لتفوقها في منافسة تطبيقات بطاقة الأداء المتوازن

والتراصف الاستراتيجي. وتحمل العربية للسيارات حاليًا جائزة نيسان العالمية لخدمات ما بعد البيع، وهي الموزع الوحيد لعلامات نيسان الذي يفوز بهذه الجائزة للسنة العاشرة على التوالي.

وضمن شبكتها في دبي والإمارات الشمالية، تتولى العربية للسيارات تشغيل ما يلي:

  • صالات عرض السيارات الجديدة: 9 نيسان، و 4 إنفينيتي و 2 رينو.
  • 6 مرافق لبيع السيارات المستعملة المعتمدة.
  • مركز الصيانه اللوجستية المركزية في مدينة دبي الصناعية.
  • مراكز الصيانه: 10 نيسان، 4 إنفينيتي و 3 رينو.
  • مركز الصيانه السريعة في غضون 60 دقيقة
  • 9 مراكز لقطع الغيار.
  • العربية للسيارات حائزة على شهادتي أيزو 9001 وأيزو 14001 وشهادة أيزو 45001

 439 total views,  1 views today

Advertisements