for Ladies in Dubai - Dubai Iconic Lady

خطة الرئيس التنفيذي لمواجهة فيروس كورونا والإجراءات الفورية التي يتحتّم اتخاذها في الشركة

Advertisements
Advertisements

بقلم توم دي ويلي، شريك إداري في منطقة الشرق الأوسط، بين آند كومباني

نظرًا لتسارعتأثيرانتشار فيروس كورونا المستجد على الأعمال التجارية حول العالم بشكل مقلق، أصبح من المحتّم على المسؤولين التنفيذيين التصرّف لمواجهة الأزمة.

Advertisements

إن انتشار فيروس كورونا المستجد COVID-19 لا يشبه أي أزمة سابقة، وبالتاليفلن يكون اتباع الطرق التقليدية في معالجتها أمرًا كافيًا.

وفي ظل استمرار عملياتناوأعمالنابشكل فعال وسلس في خضمّالأزمة العالمية لوباء كورونا المستجد،نودّتسليط الضوء على أهم الخطوات التي يجب على الرؤساء التنفيذيين اتخاذها بشكل فوري للتخفيف من وطأةالتأثير السلبي على الأعمال التجارية.

Advertisements

[instagram-feed num=12 cols=6 showfollow=true showheader=true]

نظرة على الوضع

تتسبب عملية احتواء وإبطاء انتشار COVID-19 في كل بلد بحدوث زعزعةكبيرة، بصرف النظر عن خطورة انتشار الفيروس. ولا يجب في هذه المرحلة نشر المزيد من الذعر والخوف، كما حصل خلال الأزمة المالية في عام 2008، القوي يصبح أقوى، والقوة هنا تعني قيادة، وخطط، وإجراءاتمُتقنة.

هناك احتمال كبير لانقطاعالإيرادات، وهذا ما يؤدي إلى أزمة سيولة محتملة بالنسبة للعديد من الشركات، وهو ما يعني أن التعافيقد لا يكون سريعًا، ولذلكيحتاج الرؤساء التنفيذيون للتخطيط لعدة أرباع من السنة من انخفاض الإيرادات.

من المرجّح أن جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفون والعملاء، يعيشونحاليًا حالة منالخوف أو الذعر، وبالتالي فأنت تحتاج إلى تعيين فريق أزمة خبير ومتخصص لمواجهةالوضع الحالي.

وكرئيس تنفيذي يجب أن تكون في وضع الاستعداد مع سلسلة من الإجراءات المتاحة التي يمكن أن تكون جريئة أكثر من مما قد يتوقعه فريقك.

ستجد أن العملاء سيغيرون بعض السلوكيات بشكل كلي، واتخاذ خطوات جريئة الآن يمكن أن يهيئكللنجاح أثناء فترة التراجع وما بعدها.

ست خطوات أولوية عاجلة

  • احمِ موظفيك وعملائك

قم بتنفيذ كل الإرشادات المُوصى بهاللموظفين والعملاء، ويشمل ذلك اتباع التوجيهات الصحية المعتمدة عالميًا والاستمرار في ضبطها، ولا تخف من الإفراط في التواصل بشفافية كاملة مع الجهات المسؤولة وتقديم المساعدة للمبادرات الرامية إلى الحدمن الوباء بأي طريقة ممكنة.

  • تجاوز ضغط الربح والخسارة والسيولة

خطط لسيناريوهات كلّيّةحسب السوقتتضمن سيناريوهات انخفاض الإيرادات والربح والخسارة.يجب عليك أيضًا وضع سيناريوهاتتقومعلى فكرةالركودالشديد وكأن هذا الوضع قد يستمر لفترة طويلة، ولذلك ينبغي وضع مخطط للتدابير العملية الرئيسية.

  • واجهانخفاض الإيرادات

عليك أن تنظر إلى الأمور من وجهة نظر العملاء وتطرح على نفسك أسئلة مثل كيف ستبني الثقة والولاء وكيف تعزز حصة السوق خلال هذه الأزمة وما بعدها، وفي الوقت نفسه عليك اتخاذ إجراءات معينةللحدّ منانخفاض الإيرادات الرئيسية.

  • حققالاستقرار في العمليات للوضع الطبيعي الجديد

اعمل على تحقيق استقرار سلاسل توريد المنتجات المادية بعيدًا عن أي مشاكل يمكن أن تنجم عن أسباب إما جغرافية أو متعلقة بالعمالة أثناء وضعخطط طوارئ للعمليات التشغيليةفي كل جوانب العمل.

  • ضَعخططًا طارئة لتقليل النفقات والحفاظ على السيولة

يمكنك التحكم في النفقات عن طريق اتخاذ إجراءات فورية مثل تجميد التوظيف، ونفقات التشغيل،والنفقات الرأسمالية، ورأس المال المتداول.اتخذ إجراءات حاسمة تجاه سيناريوهات طارئة أكثر صعوبةوارسم خطة متوسطة الأجل لتحديد هيكلية التكلفة مستقبلًا.يجب أن تكون هذه الخطة أكثر تلقائية ومرونةومقاومة للصدمات.

  • اتخذ وضعية الهجوم، ولا تكتفِ برد الفعل

حدد كيف ستتفوّق على المنافسين ووسّعحصتكخلال الأزمة وبعدها. ويعني ذلك أن تكون مستعدًا للعودة إلى الوضع الطبيعيوالتعافي. وفي الوقت ذاته استغل التغييرات السريعة في سلوك العملاء واستفد منها خصوصًافي المجال الرقمي.

الإجراءات الفورية
هناك عدة خطوات فورية يمكن أن يتخذها الرؤساء التنفيذيون للتخفيف منآثار هذهالجائحة وتجاوز الفترة الصعبة والعودة منها بقوة. ومع استمرار التداعيات الاقتصادية، سيرغب قادة الأعمال في وضع نماذج أولية لتعرض شركاتهم لتداعيات فيروس كورونا المستجد واختبار الربح والخسارة والسيولة.

ستكون هناك محفزات حاسمة حيث ستكون الحاجة إلى إجراءات أكثر هجومية، ونحن نوصي بالقيام بثلاثة إجراءات على الفور في وقت واحد:

أبقِ فريق العملالرئيسيعلى أهبة الاستعداد لأي طارئ

  • أبقِ فريق العمل بالكامل على اطلاعبخطورة وضعفيروس كورونا المستجد والسيناريوهات المالية الأسوأ
  • ضع السلامة علىرأس سلم أولوياتك
  • ضعالحفاظ على السيولة في ثانيأولوياتك
  • تجنب التراخي والتأجيل فقد يلحق الضرر بالشركة

أنشئ فريقًا متخصصًا لمواجهة الأزمة

  • شكّل فريقًا ذا خبرة وتخصصات متعددة (بما في ذلك قسم العمليات،والمبيعات، والموارد البشرية، والقسم المالي)
  • حديد الأولويات وفعّل مسارات العمل الرئيسية مع وضع طريقة عمل يوميةقائمة على منهجية مرنة
  • اكسرحلقة التقارير اليوميةالمعتادة فالموقف الحالييتطلب نموذجًا مختلفًا من العمل، مثل تقديم تحديثات يومية غير رسمية للرئيسالتنفيذي
  • احرص على اعتماد أداة لتتبع العمل

حدد السيناريوهات الكلّيّةوترجمها لخطط طوارئ

  • حدد سيناريوهاتفيروس كورونا المستجدوفقًاللمناطق الجغرافية الرئيسية
  • ترجم تلك السيناريوهات إلى سيناريوهات ملموسة لانخفاض الإيرادات واضطراب العمليات التشغيلية
  • ابدأ في تحديد خطوات حتمية. سيكون هناك أثر بالتأكيد، لذلك عليك التصرف بحكمة
  • يجب القيام بذلك في غضون أيام وليس أسابيع

من الجليّ أن انتشار فيروس كورونا المستجد لا يشبه أي أزمة سابقة، ولذلك يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى استجابة مختلفة ومدروسة وفورية لهذه الأزمة.

إن نهج الانتظار والترقّب ليس فعالًا في هذه الظروف ويجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون على دراية تامة واطلاع كامل بآخر التطورات وأن يفهموا أيضًا أن هناك ست أولويات رئيسية للتركيز عليها خلال فترة هذه الجائحة، وبناءً على ذلك يجب تنفيذ خطة عمل مرسومة بعناية.

خطة الرئيس التنفيذي لمواجهة فيروس كورونا والإجراءات الفورية التي يتحتّم اتخاذها في الشركة

بقلم توم دي ويلي، شريك إداري في منطقة الشرق الأوسط، بين آند كومباني

إن انتشار فيروس كورونا المستجد COVID-19 لا يشبه أي أزمة سابقة، وبالتاليفلن يكون اتباع الطرق التقليدية في معالجتها أمرًا كافيًا.نظرًا لتسارعتأثيرانتشار فيروس كورونا المستجد على الأعمال التجارية حول العالم بشكل مقلق، أصبح من المحتّم على المسؤولين التنفيذيين التصرّف لمواجهة الأزمة.

وفي ظل استمرار عملياتناوأعمالنابشكل فعال وسلس في خضمّالأزمة العالمية لوباء كورونا المستجد،نودّتسليط الضوء على أهم الخطوات التي يجب على الرؤساء التنفيذيين اتخاذها بشكل فوري للتخفيف من وطأةالتأثير السلبي على الأعمال التجارية.خطة الرئيس التنفيذي لمواجهة فيروس كورونا والإجراءات الفورية التي يتحتّم اتخاذها في الشركة

نظرة على الوضع

تتسبب عملية احتواء وإبطاء انتشار COVID-19 في كل بلد بحدوث زعزعةكبيرة، بصرف النظر عن خطورة انتشار الفيروس. ولا يجب في هذه المرحلة نشر المزيد من الذعر والخوف، كما حصل خلال الأزمة المالية في عام 2008، القوي يصبح أقوى، والقوة هنا تعني قيادة، وخطط، وإجراءاتمُتقنة.

هناك احتمال كبير لانقطاعالإيرادات، وهذا ما يؤدي إلى أزمة سيولة محتملة بالنسبة للعديد من الشركات، وهو ما يعني أن التعافيقد لا يكون سريعًا، ولذلكيحتاج الرؤساء التنفيذيون للتخطيط لعدة أرباع من السنة من انخفاض الإيرادات.

من المرجّح أن جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفون والعملاء، يعيشونحاليًا حالة منالخوف أو الذعر، وبالتالي فأنت تحتاج إلى تعيين فريق أزمة خبير ومتخصص لمواجهةالوضع الحالي.

وكرئيس تنفيذي يجب أن تكون في وضع الاستعداد مع سلسلة من الإجراءات المتاحة التي يمكن أن تكون جريئة أكثر من مما قد يتوقعه فريقك.

ستجد أن العملاء سيغيرون بعض السلوكيات بشكل كلي، واتخاذ خطوات جريئة الآن يمكن أن يهيئكللنجاح أثناء فترة التراجع وما بعدها.

ست خطوات أولوية عاجلة

  • احمِ موظفيك وعملائك

قم بتنفيذ كل الإرشادات المُوصى بهاللموظفين والعملاء، ويشمل ذلك اتباع التوجيهات الصحية المعتمدة عالميًا والاستمرار في ضبطها، ولا تخف من الإفراط في التواصل بشفافية كاملة مع الجهات المسؤولة وتقديم المساعدة للمبادرات الرامية إلى الحدمن الوباء بأي طريقة ممكنة.

  • تجاوز ضغط الربح والخسارة والسيولة

خطط لسيناريوهات كلّيّةحسب السوقتتضمن سيناريوهات انخفاض الإيرادات والربح والخسارة.يجب عليك أيضًا وضع سيناريوهاتتقومعلى فكرةالركودالشديد وكأن هذا الوضع قد يستمر لفترة طويلة، ولذلك ينبغي وضع مخطط للتدابير العملية الرئيسية.

  • واجهانخفاض الإيرادات

عليك أن تنظر إلى الأمور من وجهة نظر العملاء وتطرح على نفسك أسئلة مثل كيف ستبني الثقة والولاء وكيف تعزز حصة السوق خلال هذه الأزمة وما بعدها، وفي الوقت نفسه عليك اتخاذ إجراءات معينةللحدّ منانخفاض الإيرادات الرئيسية.

  • حققالاستقرار في العمليات للوضع الطبيعي الجديد

اعمل على تحقيق استقرار سلاسل توريد المنتجات المادية بعيدًا عن أي مشاكل يمكن أن تنجم عن أسباب إما جغرافية أو متعلقة بالعمالة أثناء وضعخطط طوارئ للعمليات التشغيليةفي كل جوانب العمل.

  • ضَعخططًا طارئة لتقليل النفقات والحفاظ على السيولة

يمكنك التحكم في النفقات عن طريق اتخاذ إجراءات فورية مثل تجميد التوظيف، ونفقات التشغيل،والنفقات الرأسمالية، ورأس المال المتداول.اتخذ إجراءات حاسمة تجاه سيناريوهات طارئة أكثر صعوبةوارسم خطة متوسطة الأجل لتحديد هيكلية التكلفة مستقبلًا.يجب أن تكون هذه الخطة أكثر تلقائية ومرونةومقاومة للصدمات.

  • اتخذ وضعية الهجوم، ولا تكتفِ برد الفعل

حدد كيف ستتفوّق على المنافسين ووسّعحصتكخلال الأزمة وبعدها. ويعني ذلك أن تكون مستعدًا للعودة إلى الوضع الطبيعيوالتعافي. وفي الوقت ذاته استغل التغييرات السريعة في سلوك العملاء واستفد منها خصوصًافي المجال الرقمي.

الإجراءات الفورية
هناك عدة خطوات فورية يمكن أن يتخذها الرؤساء التنفيذيون للتخفيف منآثار هذهالجائحة وتجاوز الفترة الصعبة والعودة منها بقوة. ومع استمرار التداعيات الاقتصادية، سيرغب قادة الأعمال في وضع نماذج أولية لتعرض شركاتهم لتداعيات فيروس كورونا المستجد واختبار الربح والخسارة والسيولة.

ستكون هناك محفزات حاسمة حيث ستكون الحاجة إلى إجراءات أكثر هجومية، ونحن نوصي بالقيام بثلاثة إجراءات على الفور في وقت واحد:

أبقِ فريق العملالرئيسيعلى أهبة الاستعداد لأي طارئ

  • أبقِ فريق العمل بالكامل على اطلاعبخطورة وضعفيروس كورونا المستجد والسيناريوهات المالية الأسوأ
  • ضع السلامة علىرأس سلم أولوياتك
  • ضعالحفاظ على السيولة في ثانيأولوياتك
  • تجنب التراخي والتأجيل فقد يلحق الضرر بالشركة
Advertisements

أنشئ فريقًا متخصصًا لمواجهة الأزمة

  • شكّل فريقًا ذا خبرة وتخصصات متعددة (بما في ذلك قسم العمليات،والمبيعات، والموارد البشرية، والقسم المالي)
  • حديد الأولويات وفعّل مسارات العمل الرئيسية مع وضع طريقة عمل يوميةقائمة على منهجية مرنة
  • اكسرحلقة التقارير اليوميةالمعتادة فالموقف الحالييتطلب نموذجًا مختلفًا من العمل، مثل تقديم تحديثات يومية غير رسمية للرئيسالتنفيذي
  • احرص على اعتماد أداة لتتبع العمل

حدد السيناريوهات الكلّيّةوترجمها لخطط طوارئ

  • حدد سيناريوهاتفيروس كورونا المستجدوفقًاللمناطق الجغرافية الرئيسية
  • ترجم تلك السيناريوهات إلى سيناريوهات ملموسة لانخفاض الإيرادات واضطراب العمليات التشغيلية
  • ابدأ في تحديد خطوات حتمية. سيكون هناك أثر بالتأكيد، لذلك عليك التصرف بحكمة
  • يجب القيام بذلك في غضون أيام وليس أسابيع

من الجليّ أن انتشار فيروس كورونا المستجد لا يشبه أي أزمة سابقة، ولذلك يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى استجابة مختلفة ومدروسة وفورية لهذه الأزمة.

إن نهج الانتظار والترقّب ليس فعالًا في هذه الظروف ويجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون على دراية تامة واطلاع كامل بآخر التطورات وأن يفهموا أيضًا أن هناك ست أولويات رئيسية للتركيز عليها خلال فترة هذه الجائحة، وبناءً على ذلك يجب تنفيذ خطة عمل مرسومة بعناية.

Advertisements